Politique de confidentialité

Responsable du traitement

L’organisme identifié sur cette page est responsable des données traitées par Comunidade SER. Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez à geral@comunidade-ser.pt ou à l’adresse indiquée.

Données et finalités

Lorsque vous nous contactez ou demandez une visite, nous pouvons recevoir le nom, l’email, le téléphone, les centres d’intérêt, la tranche d’âge et les préférences de date et d’horaire que vous fournissez. Ces données servent à répondre, organiser le contact et prendre des mesures précontractuelles à votre demande. Les champs obligatoires sont nécessaires au traitement de la demande ; les autres sont facultatifs.

L’hébergeur peut traiter l’adresse IP, les données du navigateur et les journaux techniques pour fournir et protéger le site. La base juridique est notre intérêt légitime à assurer la sécurité et la continuité du service. Des obligations légales peuvent imposer la conservation ou la communication de certaines données.

La carte, le formulaire intégré et la mesure des performances ne se chargent qu’avec votre autorisation. Ce choix est distinct de la base juridique applicable à une demande que vous décidez d’envoyer. Ce site n’est pas utilisé pour la publicité comportementale ni la vente de données personnelles.

Inscriptions, enfants et informations sensibles

Le formulaire d’inscription au Playgroup est fourni par Tally lorsque vous l’autorisez, ou peut être ouvert directement sur son site. Lisez les informations du formulaire avant de l’envoyer. Charger le formulaire ne vaut pas inscription.

Les demandes doivent être envoyées par des adultes ou représentants légaux. N’incluez pas de diagnostics, rapports médicaux ou autres données sensibles, notamment concernant des enfants, dans les demandes générales. Les données nécessaires à une relation éducative ou thérapeutique font l’objet d’informations et de conditions distinctes.

Prestataires et destinataires

Vercel héberge le site. Google Workspace gère notre courrier électronique. Google Maps affiche la carte sur autorisation ; Tally fournit le formulaire externe sur autorisation ; Vercel Speed Insights mesure les performances sur autorisation.

L’envoi des formulaires du site utilise Resend lorsqu’il est configuré. Si l’envoi est indisponible, le site propose un contact par email et ne confirme pas la réception. L’équipe et les prestataires accèdent aux données dans la mesure nécessaire à leurs fonctions, ainsi que les autorités lorsque la loi l’exige.

Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Les transferts doivent respecter les garanties du RGPD, notamment les décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles types, selon le cas. Vous pouvez demander des informations sur les destinataires et les garanties applicables à notre contact de confidentialité. Consultez aussi les politiques des prestataires ci-dessous.

Conservation et sécurité

Nous conservons les données des demandes le temps nécessaire pour répondre et assurer le suivi. En cas de relation contractuelle, d’obligation légale ou de litige, la conservation dépend de ces finalités et des délais légaux applicables. Vous pouvez demander le délai applicable à votre cas et solliciter l’effacement dans les conditions légales.

L’accès est limité aux personnes et services qui ont besoin des données. Aucun système ne garantit une sécurité absolue ; évitez de transmettre des informations sensibles par les canaux généraux. Vos préférences de confidentialité sont valables 180 jours dans ce navigateur.

Vos droits

Selon les conditions applicables, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité, ou vous opposer au traitement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs. Les préférences des services facultatifs sont accessibles dans le pied de page.

Nous pouvons vérifier votre identité de façon proportionnée avant de répondre. Nous répondons dans les délais légaux, normalement sous un mois. Vous pouvez saisir la CNPD, autorité portugaise de protection des données. Ce site ne prend pas de décisions exclusivement automatisées produisant des effets juridiques ou similaires significatifs.

Liens et modifications

Les liens externes ouvrent des services dotés de leurs propres politiques. Les images et liens vers les réseaux sociaux ne sont pas des widgets de suivi. Nous actualiserons cette page lorsque nos pratiques changeront et indiquerons la date de révision.