Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

A entidade identificada nesta página é responsável pelos dados tratados pela Comunidade SER. Para questões de privacidade ou para exercer os seus direitos, escreva para geral@comunidade-ser.pt ou utilize a morada indicada.

Dados e finalidades

Quando nos contacta ou pede uma visita, podemos receber o nome, email, telefone, interesse, faixa etária e preferências de data e horário que fornecer. Usamos estes dados para responder, organizar o contacto e realizar diligências pré-contratuais a seu pedido. Os campos assinalados como obrigatórios são necessários para tratar o pedido; os restantes são opcionais.

O alojamento pode tratar endereço IP, dados do navegador e registos técnicos para disponibilizar e proteger o website. O fundamento é o interesse legítimo na segurança e continuidade do serviço. Obrigações legais podem exigir a conservação ou comunicação de determinados dados.

Os serviços opcionais de mapa, formulário incorporado e medição de desempenho só são carregados com a sua autorização. Essa escolha é independente do fundamento aplicável ao tratamento de um pedido que decida enviar. Não usamos este website para publicidade comportamental ou venda de dados pessoais.

Inscrições, crianças e informação sensível

O formulário de inscrição do Playgroup é disponibilizado pela Tally quando o autoriza, ou pode ser aberto diretamente no site do fornecedor. Antes de enviar, leia a informação apresentada nesse formulário. O carregamento do formulário não constitui uma inscrição.

Os pedidos devem ser enviados por adultos ou representantes legais. Não inclua diagnósticos, relatórios médicos ou outros dados sensíveis, especialmente de crianças, nos pedidos gerais. A recolha de dados necessária para uma relação educativa ou terapêutica exige informação e condições próprias, fornecidas separadamente.

Prestadores e destinatários

A Vercel aloja o website. O Google Workspace gere o nosso correio eletrónico. O Google Maps apresenta o mapa quando autorizado; a Tally disponibiliza o formulário externo quando autorizado; o Vercel Speed Insights mede o desempenho quando autorizado.

O serviço de envio dos formulários do website utiliza a Resend quando está configurado. Se o envio não estiver disponível, o website apresenta uma alternativa por email e não confirma a receção do pedido. Os dados são acessíveis à equipa e aos prestadores na medida necessária às respetivas funções, ou a autoridades quando legalmente exigido.

Transferências internacionais

Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. As transferências devem respeitar as garantias previstas no RGPD, nomeadamente decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo, quando aplicáveis. Pode pedir informação sobre os destinatários e as garantias aplicáveis através do nosso contacto de privacidade. Consulte também as políticas dos fornecedores indicadas abaixo.

Conservação e segurança

Conservamos os dados dos pedidos pelo tempo necessário para responder e acompanhar o assunto. Se existir uma relação contratual, obrigação legal ou litígio, a conservação depende dessas finalidades e dos prazos legalmente aplicáveis. Pode pedir informação sobre o prazo aplicável ao seu caso e solicitar o apagamento nos termos legais.

Limitamos o acesso aos dados às pessoas e serviços que deles necessitam. Nenhum sistema garante segurança absoluta; evite enviar informação sensível através dos canais gerais. O registo das suas preferências de privacidade tem validade de 180 dias neste navegador.

Os seus direitos

Nos termos aplicáveis, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou opor-se ao tratamento. Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior. As preferências dos serviços opcionais podem ser alteradas no rodapé.

Pode ser necessário confirmar a sua identidade de forma proporcional para responder ao pedido. Respondemos nos prazos legais, em regra no prazo de um mês. Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Não realizamos decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos ou semelhantes através deste website.

Ligações e alterações

As ligações externas abrem serviços com políticas próprias. As imagens e ligações para redes sociais neste website não são widgets de acompanhamento. Atualizaremos esta página quando as práticas mudarem, indicando a data da revisão.